Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para o Trajetos Inclusivos. Esta Política explica quais dados pessoais coletamos, por que os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los, por quanto tempo os mantemos e quais são os seus direitos.

1. Quem é o responsável pelos dados

O Trajetos Inclusivos é um projeto individual conduzido por Guilherme Karatchuk, inscrito no CPF sob o nº 043.397.129-06, responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais realizado por meio deste site.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: contato@trajetosinclusivos.com.br.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica às pessoas que:

• acessam o site do Trajetos Inclusivos;
• baixam materiais gratuitos;
• inscrevem-se em aulas, lives, eventos ou workshops;
• compram produtos digitais ou outros serviços;
• entram em contato com o projeto;
• solicitam propostas para empresas;
• autorizam a publicação de depoimentos;
• recebem comunicações por e-mail ou WhatsApp.

3. Quais dados coletamos

Os dados coletados dependem da forma como você interage com o Trajetos Inclusivos.

3.1. Navegação no site

Durante a navegação, podem ser coletadas informações técnicas, como:

• endereço IP;
• tipo de navegador e dispositivo;
• sistema operacional;
• páginas visitadas;
• data e horário do acesso;
• origem da visita;
• identificadores de cookies;
• ações realizadas no site.

Os dados utilizados para medição de audiência e publicidade somente são coletados conforme as escolhas feitas no banner de cookies.

3.2. Materiais gratuitos e formulários gerais

Nos formulários para download de materiais gratuitos, inscrição em listas ou contato geral, podemos coletar:

• nome;
• e-mail;
• cidade, quando solicitada;
• telefone ou WhatsApp, quando fornecido opcionalmente;
• mensagem enviada pelo usuário.

Esses dados são utilizados para entregar o material solicitado, responder ao contato e enviar comunicações autorizadas.

3.3. Aulas, lives, eventos e workshops

Nos formulários de inscrição em aulas, lives, eventos e workshops, podemos coletar:

• nome;
• e-mail;
• telefone ou WhatsApp, quando fornecido opcionalmente;
• pergunta ou dúvida opcional relacionada ao tema do evento;
• registro dos consentimentos fornecidos;
• informações relacionadas à inscrição e à participação.

O e-mail é utilizado para confirmar a inscrição e enviar o link de acesso, lembretes e orientações relacionadas ao evento.

Quando a comunicação do evento estiver prevista somente por e-mail, o número de WhatsApp não será usado para enviar o link ou os lembretes da live.

O WhatsApp somente será utilizado para conteúdos, novidades e ofertas quando o titular marcar a autorização opcional correspondente ou iniciar voluntariamente uma conversa por esse canal.

Não solicitamos nos formulários de inscrição CPF, diagnóstico, laudos médicos, documentos pessoais ou outras informações sensíveis. Pedimos que esses dados não sejam incluídos nos campos de texto livre.

Caso informações sensíveis sejam fornecidas inadvertidamente, elas não serão utilizadas para publicidade, criação de públicos ou outras finalidades incompatíveis e serão eliminadas quando identificadas ou quando deixarem de ser necessárias.

3.4. Compras e pagamentos

Quando você compra um produto ou serviço, plataformas como a Hotmart podem coletar:

• nome;
• e-mail;
• CPF;
• endereço e dados de cobrança;
• meio de pagamento;
• informações da transação;
• situação do pagamento;
• dados necessários à prevenção de fraude.

O Trajetos Inclusivos recebe somente as informações necessárias para confirmar a compra, liberar o acesso, prestar suporte, emitir documentos quando aplicável e cumprir obrigações legais.

Os dados completos do cartão não são armazenados nem acessados diretamente pelo Trajetos Inclusivos. O processamento financeiro é realizado pela plataforma de pagamento escolhida.

3.5. Depoimentos

O formulário de depoimento é opcional e preenchido somente por quem decide participar. Nele, podem ser informados:

• nome;
• cidade;
• foto;
• relação com a deficiência;
• tipo de deficiência ou condição de saúde;
• benefício ou direito buscado;
• experiência com os conteúdos ou produtos do Trajetos Inclusivos.

O envio do depoimento não significa autorização automática para publicação. A publicação somente ocorrerá quando houver consentimento específico e destacado para essa finalidade.

Os arquivos originais permanecem em ambiente com acesso restrito. Quando houver autorização, a foto e as informações expressamente autorizadas poderão ficar publicamente visíveis no site e em canais do Trajetos Inclusivos.

A autorização poderá ser retirada a qualquer momento, sem afetar os usos realizados legitimamente antes da solicitação de retirada.

3.6. Contatos empresariais

Nos formulários destinados a empresas, podemos coletar:

• nome da empresa;
• CNPJ;
• nome do responsável;
• cargo ou função;
• e-mail corporativo;
• telefone;
• descrição do desafio, projeto ou necessidade apresentada.

Esses dados são utilizados para responder ao contato, entender a demanda, preparar propostas e conduzir o relacionamento comercial.

4. Dados pessoais sensíveis

Informações que revelem condição de saúde ou deficiência podem constituir dados pessoais sensíveis, nos termos do art. 5º, inciso II, da Lei Geral de Proteção de Dados.

Quando o Trajetos Inclusivos solicitar intencionalmente esse tipo de informação, o tratamento será realizado somente para a finalidade claramente informada e com uma base legal permitida pelo art. 11 da LGPD, especialmente mediante consentimento específico e destacado, quando aplicável.

Dados pessoais sensíveis não são utilizados para segmentação publicitária nem enviados intencionalmente ao Google Analytics, Meta Pixel ou outras ferramentas de publicidade.

5. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• entregar materiais gratuitos solicitados;
• realizar inscrições em aulas, lives, eventos e workshops;
• enviar confirmações, links de acesso, lembretes e orientações;
• processar compras e liberar produtos ou conteúdos;
• prestar atendimento e suporte;
• responder dúvidas e solicitações;
• preparar propostas comerciais;
• administrar o relacionamento com compradores;
• enviar conteúdos, novidades e ofertas quando houver autorização;
• publicar depoimentos expressamente autorizados;
• medir o funcionamento e o desempenho do site;
• medir campanhas publicitárias, conforme as preferências de cookies;
• prevenir fraudes e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais.

Não utilizamos os dados para finalidades incompatíveis com aquelas apresentadas no momento da coleta.

6. Bases legais utilizadas

O tratamento dos dados pode ser realizado com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD:

• consentimento, para comunicações promocionais, cookies não essenciais, publicação de depoimentos e tratamento de dados sensíveis quando aplicável;
• execução de contrato ou de procedimentos relacionados a um produto ou serviço solicitado, para inscrições, compras, entrega de conteúdos e suporte;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para registros fiscais, financeiros e obrigações aplicáveis;
• exercício regular de direitos, para conservação de documentos e defesa em processos;
• legítimo interesse, quando necessário para segurança, prevenção de fraude, atendimento de solicitações ou melhoria dos serviços, respeitando as expectativas e os direitos do titular.

O legítimo interesse não será utilizado como fundamento para o tratamento de dados pessoais sensíveis.

7. Comunicações por e-mail e WhatsApp

As mensagens necessárias para confirmar inscrições, entregar produtos, enviar links de acesso ou prestar suporte podem ser enviadas enquanto houver uma relação ativa ou uma solicitação feita pelo próprio usuário.

Conteúdos promocionais, novidades e ofertas somente serão enviados quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

No formulário da live gratuita, a autorização para receber ofertas é opcional. A pessoa pode se inscrever na live sem marcar essa opção.

É possível cancelar o recebimento de comunicações promocionais:

• pelo link de descadastramento presente nos e-mails;
• solicitando a remoção pelo e-mail contato@trajetosinclusivos.com.br;
• solicitando a interrupção das mensagens pelo próprio WhatsApp.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens estritamente necessárias sobre uma compra, inscrição ou solicitação ainda em andamento.

8. Compartilhamento de dados

O Trajetos Inclusivos não vende dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados, na medida estritamente necessária, com fornecedores que ajudam a operar o projeto, incluindo:

• serviços de hospedagem e banco de dados;
• MailerLite, para formulários e comunicações por e-mail;
• Hotmart, para vendas, pagamentos e entrega de produtos;
• Google, para gerenciamento de tags e medição de audiência;
• Meta, para medição e atribuição de campanhas;
• serviços de suporte técnico, segurança e armazenamento;
• prestadores profissionais, como contadores ou advogados, quando necessário e sujeitos a deveres de confidencialidade.

Dependendo da atividade, esses fornecedores podem atuar como operadores dos dados ou como controladores independentes, conforme suas próprias obrigações legais e políticas de privacidade.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir uma obrigação legal, atender a uma determinação de autoridade competente ou exercer regularmente nossos direitos.

9. Transferência internacional

Alguns fornecedores utilizados pelo Trajetos Inclusivos possuem infraestrutura ou equipes localizadas fora do Brasil.

Por isso, determinados dados podem ser armazenados ou processados em outros países. Nessas situações, buscamos utilizar fornecedores que ofereçam medidas de segurança e garantias contratuais compatíveis com a LGPD e com as normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

10. Cookies e ferramentas de medição

Cookies são pequenos arquivos utilizados para permitir o funcionamento de páginas, lembrar preferências e compreender como o site é utilizado.

Cookies essenciais

São necessários para funções como segurança, funcionamento dos formulários e registro das preferências de privacidade. Por serem indispensáveis ao funcionamento do site, permanecem ativos independentemente da escolha sobre cookies de medição.

Cookies de medição e publicidade

São utilizados somente após a autorização fornecida no banner de cookies. Podem envolver:

• Google Analytics 4: utilizado para compreender páginas visitadas, origem dos acessos, dispositivos e interação com o site;
• Google Tag Manager: utilizado para administrar o carregamento das ferramentas de medição;
• Meta Pixel: utilizado para medir visitas, campanhas e conversões relacionadas a anúncios no Facebook e Instagram.

Essas ferramentas podem coletar identificadores online e informações técnicas, como endereço IP, navegador, dispositivo, identificadores de cookies, páginas visitadas e eventos de navegação.

Elas são configuradas para não receber intencionalmente o conteúdo digitado nos formulários, documentos, diagnósticos ou outras informações sensíveis.

Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no banner apresentado durante a primeira visita. Também pode alterar sua decisão posteriormente pela opção “Rever preferências de cookies” disponível no rodapé do site ou apagando os cookies pelo navegador.

11. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados são conservados somente pelo período necessário para cumprir a finalidade informada, respeitando as obrigações legais aplicáveis.

Como regra geral:

• dados de inscrição e perguntas de aulas ou eventos, quando não houver autorização para comunicações futuras, poderão ser mantidos por até 90 dias após o evento;
• dados de pessoas que autorizaram o recebimento de conteúdos e ofertas serão mantidos até o descadastramento, a revogação do consentimento ou por até 24 meses sem interação, quando poderão ser revisados ou eliminados;
• contatos gerais e comerciais poderão ser mantidos por até 24 meses após a última interação;
• depoimentos permanecerão armazenados enquanto estiverem autorizados e forem utilizados para a finalidade informada;
• registros de compras, pagamentos, suporte e documentos relacionados poderão ser conservados pelos prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos;
• registros técnicos e de segurança serão mantidos pelo período necessário à prevenção de incidentes e ao cumprimento das normas aplicáveis.

Após o encerramento da finalidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

Cópias residuais poderão permanecer temporariamente em sistemas de backup até a conclusão do ciclo seguro de substituição ou exclusão.

12. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Essas medidas incluem, conforme aplicável:

• acesso restrito às informações;
• uso de senhas e controles de autenticação;
• conexão protegida por HTTPS;
• seleção de fornecedores com práticas de segurança;
• limitação dos dados coletados;
• atualização e revisão dos acessos.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Caso seja identificado um incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências exigidas pela legislação e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

13. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informação sobre o compartilhamento dos dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• portabilidade, conforme a regulamentação e os limites legais;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição a um tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado, se aplicável;
• apresentação de reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou aos órgãos de defesa do consumidor.

A recusa em fornecer informações opcionais não impede a inscrição ou a aquisição de produtos. Porém, sem os dados indicados como obrigatórios, como um e-mail válido, poderá não ser possível concluir a inscrição, entregar o conteúdo ou prestar o serviço solicitado.

As solicitações são gratuitas e podem ser enviadas para:

contato@trajetosinclusivos.com.br

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

14. Dados de crianças e adolescentes

Os formulários, produtos e serviços do Trajetos Inclusivos são direcionados principalmente a pessoas adultas ou a responsáveis legais.

Caso seja necessário fornecer dados de uma criança ou adolescente, o preenchimento deverá ser realizado ou autorizado por seu responsável legal e sempre observará o melhor interesse da pessoa menor de idade.

Se identificarmos dados de criança coletados sem a participação ou autorização adequada do responsável, poderemos eliminá-los.

15. Links e serviços externos

O site pode conter links para páginas de órgãos públicos, redes sociais, plataformas de pagamento e outros serviços externos.

O Trajetos Inclusivos não controla as práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada serviço antes de fornecer seus dados.

16. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos formulários, nos serviços oferecidos, nos fornecedores utilizados ou na legislação.

A data da atualização mais recente será sempre indicada no início da página. Quando uma alteração afetar de maneira relevante uma finalidade baseada em consentimento, os titulares serão informados pelos meios disponíveis e poderão rever sua decisão.

17. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados, entre em contato:

Trajetos Inclusivos
Responsável: Guilherme Karatchuk
E-mail: contato@trajetosinclusivos.com.br

Consulte também os Termos de Uso.